本報訊 1月19日，“國家標準營業網點服務認證”揭牌儀式在上饒銀行營業大廳舉行，人民銀行上饒市中心支行、上饒銀行的負責人共同揭牌。據了解，上饒銀行成為全省首家通過“國家標準營業網點服務認證”金融機構。
銀行營業網點服務認證是人民銀行為推進金融標準化建設而開展的一項重點工作。認證標準由人民銀行和國家認證認可監督管理委員會制定，北京中金國盛認證中心負責實施。為通過網點服務認證，上饒銀行認真對照評價準則中的90個評價細項逐一進行網點自查，并同步完成了內審員培訓考試、服務質量管理體系審核、服務特性測評等環節，最終現場檢查“一次通過”，達到國家標準。
此次銀行營業網點服務認證成功，意味著上饒銀行服務標準再上一個新臺階，開創了江西省銀行營業網點服務認證工作的先河。上饒銀行將以此為契機，不斷提升營業網點服務標準化、制度化、規范化水平，不斷增強客戶對金融產品服務的獲得感和滿意度。
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